热点资讯APP开发公司 “吸血”的家电上门装置维修：几十元零件被收几百元用度
“购买时莫得说要收取这个金属软管的用度APP开发公司，装置时却要另收费100元。”最近，乐乐（假名）买了某有名品牌的燃气灶，却在装置时被加了钱。
糊口中，乐乐遇到的这种情况层出不穷，本已花大价钱买了家电，却在装置时被收取其他用度，还有东谈主家里电器出了小故障，维修时却遭逢“吸血”的家电装置维修收费乱象，何解？
家电装置经常被“加钱”
破费者乐乐是在线上某电器品牌官方旗舰店下的单。她告诉记者，买燃气灶和抽油烟机，系数花了4900元独揽，那时销售页面上并莫得提到装置时要突出收取配件用度。
这也让乐乐特地狐疑，“若是是装置必备，为何不服直绑定销售，概况跟破费者讲解析需收取这个用度？”
在乐乐看来，预约装置的时候就应陈说有这个收费理论，让她遴荐是否在这里购买。“但即使在换取装置时分的时候，对方王人未说起可能会有配件用度”这也让她以为相当永诀理。
闲居糊口中，家电装置“隐性收费”情况并不生僻。此前，中消协发布2022年宇宙消协组织受理投诉情况分析时曾提到，有商家喜悦免费上门装置，但装置东谈主员上门后却又以愚弄时刻倾销多样端淑的缓助材料或收取此前未昭示的用度。
中消协还列举了一个例子：旧年6月，破费者李先生反应，在北京市海淀区某市集购买了一台液晶电视机，装置东谈主员上门后，称电视阴私挂到墙上，必须购买其带来的原厂可伸缩电视支架，价值950元。但装置后，李先生发现支架包装并非原厂，且该型号商品在电商平台的价钱为228元。
“李先生议论后，对方暗意，提供的电视支架为品牌特供定制，钢架结构比网上售卖的同型号商品结识、粗几倍，若是无须他们的支架，将影响电视机的售后。”
几十元的零件被收几百元用度
不仅是家电装置时藏匿猫腻，家电维修亦是乱收费“重灾地”，被消协部门屡屡关心。
中新财经记者采访的另一位破费者皓皓（假名），最近就在洗衣机维修时遇到了“仙葩”事件。
据皓皓论说，那时嗅觉家里洗衣机出现了问题，就在网上搜索了西门子洗衣机维修。师父上门后，告诉她是门边上的一个插件烧坏了，更换后向她索取了30元的上门费、580元的材料费以及150元的东谈主工费。
但皓皓发现，洗衣机维修后还存在问题，就又打了合并个电话报修。“那时证明过不需要支付其他突出用度，但师父不仅拖了四天才上门，还问我索取上门费。我拒却后，对方说‘那我要走，我不维修的’，当场摔门而去。”
厌烦的皓皓又在网上搜索了“西门子投诉电话”，但西门子客服的一番话让她蓦的嗅觉我方被骗了。“西门子客服告诉我，洗衣机根底就没坏，仅仅操作问题，我被第三方骗了760元。”
不仅是皓皓，有破费者在网上共享，家里雪柜坏了以后找东谈主上门维修，修完以后发现，西门子雪柜里被更换了一个非原厂的海尔风机，APP开发公司该零配件网上售价最多100元，但本体收费710元。
破费者屡屡被骗，也让家电维修收费问题成为维权投诉热门。
据媒体报谈，2022年1月1日—7月20日，江苏省对于家电维修联系的敏锐舆情3.5万余条。江苏省消保委监督部联系郑重东谈主提到，“最初是乱收费的问题，收费被指漫天要价，本体的收费可能高于市场价，收费永诀理，大病小修、订价虚高和售后保险不到位的问题。冒牌的维修网站概况是维修的一些网点去引诱客户，然则维修的质地上却不成获得很好的保证。”
家电装置维修如何避坑？
原来找东谈主上门装置维修，效果破费者徒生一肚子气。家电装置维修收费芜乱问题，该如何管制？
在中国东谈主民大学法学院西宾刘俊海看来，“难就难在家电装置维修不是政府订价，因为电器种类不同样，维修价钱也没法笃定。”
“是以，一方面但愿议论部门能发布一些对于收费的开发宗旨，另一方面也但愿家电协会出台自律规矩，家电企业能明确公布我方商品、工作的免费和收费区间，这么不错浅薄破费者购买之初就能遴荐售后较好的家具。”刘俊海说，破费者也需擦亮眼睛，在购买和维修的时候问解析各项用度。
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软件开发皓皓向记者提到，那时该第三方维修公司在搜索软件上投放了告白，唯有把“西门子维修”算作搜索词，就会搜到这个公司电话，我方也因此上了当。
对此，刘俊海认为，若是第三方维修公司冒充官方维修，或触及扰乱破费者的知情权、遴荐权和平允走动权等。
当今好多商品、工作王人是线转折单，刘俊海也暗意，“平台要为破费者站好岗、放好哨，如，针对非直营、非授权维修商，可显赫表明或进行删除。”
对于电器装置时零件另收费一事，乐乐显现，后续我方在电商平台进行了投诉，“平台给了补贴，况兼在理论换取时暗意，会跟商家优化下商品表述。”
但皓皓就莫得那么红运了。“当今维修东谈主员不接我电话，也不退钱，因为与维修东谈主员莫得微信聊天纪录，微信举报收款也没用。”
记者细心到，针对家电维修乱象，多地消协部门已在举止，如，湖北省破费者委员会等近日集中公布2023年度180家全省家电维修售后工作宽解网点名单;江苏省破费者权力保护委员会旧年曾文告推出“家电维修少烦忧”家电售后保险考虑。
“破费者也要擢升自我保护智力，在进大众电维修时，不要轻信网上的议论方式，要看清是否为官方维修商。必要时，不错去家电官网寻找维修电话。”刘俊海教唆。
原标题：“吸血”的家电上门装置维修：几十元零件被收几百元用度
剪辑：黎磊
责编：陈力
审核：王广江