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软件开发与定制 职守不清“引”纠纷 网格助力“巧”化解

发布日期:2024-09-04 12:32    点击次数:119

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7月18日下昼,钟村街南奥社区7号网格员张健威成功和谐了总共困扰宇宙多时的矛盾纠纷,用内容活动说明下层网格员的职守与担当,获宇宙挽救锦旗点赞。

7月4日,南奥社区网格责任站接到某公司慎重东谈主梁先生的乞助,称其公司部分电器因墙体渗水导致损坏,由于事故职守不清,一直无法催讨补偿。

接到乞助后,7号网格员积极介入,立即关系物管公司了解详备情况。经工程师父果断,该公司场合楼层出现墙体渗水情况,阐明是该单位楼七楼某单位外墙滴水以及四楼某单位内角阀损坏所导致,该公司吃亏应由七楼及四楼涉事单位业主共同承担。由于触及三方利益,且事故职守不清,数月来,三方当事东谈主对本次事故的赔付金额及后续处理事宜均无法杀青一问候见,协商一度堕入僵局。

了解情况后,网格员张健威立即选拔活动,积极关系各方进行单独会谈,耐烦听取各方诉求,对其一一劝说,分析横蛮,并在详尽大师成见后,软件开发与定制连清静际,以公道公道为原则,建议合理的赔付决策,带领各方当事东谈主进行友好协商。经屡次协商,三方当事东谈主杀青一问候见,应承由七楼业主赔付478.5元,四楼业主赔付3298元,大楼表里墙体渗漏问题则由物管公司承担维修职守。总共困扰宇宙数月的矛盾纠纷得以成功化解,三方对网格员的专科及耐烦暗示讴颂。

据悉,7号网格员张健威是南奥网格责任站常务副站长,凭借出色的业务才气和高效的疏通关节,悉力当好矛盾纠纷的“和谐员”,成为住户信托的“贴心东谈主”。

本年以来,南奥社区成功互助处治矛盾纠纷49宗,获宇宙挽救锦旗6面、表扬信等2封,获得社区住户的充分确定与招供。

下阶段,钟村街将持续践行新时间“枫桥训戒”,进一步强化军队缔造,加强业务培训,坚合手访民心、化矛盾、解民忧,全力作念好矛盾纠纷的排查化解责任,作念到矛盾纠纷实时发现、实时介入、实时调整、实时化解,抑止提升辖区住户的安全感和餍足度。

【撰文】李小铭 吴宇轩

【校对】马海铭



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